{"id":37,"date":"2023-08-18T13:36:56","date_gmt":"2023-08-18T13:36:56","guid":{"rendered":"https:\/\/talkto.ac\/?page_id=37"},"modified":"2026-02-03T13:25:17","modified_gmt":"2026-02-03T13:25:17","slug":"termes-et-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/talkto.ac\/es\/termes-et-conditions\/","title":{"rendered":"Condiciones generales"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; admin_label=&#8221;Header&#8221; _builder_version=&#8221;4.17.6&#8243; custom_margin=&#8221;0px||||false|false&#8221; custom_padding=&#8221;0px||||false|false&#8221; locked=&#8221;off&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_row column_structure=&#8221;1_2,1_2&#8243; custom_padding_last_edited=&#8221;on|phone&#8221; module_class=&#8221;custom-header&#8221; _builder_version=&#8221;4.17.6&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; width=&#8221;70%&#8221; width_tablet=&#8221;&#8221; width_phone=&#8221;78%&#8221; width_last_edited=&#8221;on|desktop&#8221; custom_margin_tablet=&#8221;&#8221; 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button_text=&#8221;Commencer le test&#8221; button_alignment=&#8221;center&#8221; disabled_on=&#8221;on|off|off&#8221; module_class=&#8221;custom-btn &#8221; _builder_version=&#8221;4.17.6&#8243; _dynamic_attributes=&#8221;button_url&#8221; _module_preset=&#8221;default&#8221; custom_margin=&#8221;||||true|false&#8221; locked=&#8221;off&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][\/et_pb_button][\/et_pb_column][et_pb_column type=&#8221;1_2&#8243; _builder_version=&#8221;4.17.6&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_image src=&#8221;https:\/\/talkto.ac\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Legal.svg&#8221; title_text=&#8221;Legal&#8221; align_tablet=&#8221;&#8221; align_phone=&#8221;center&#8221; align_last_edited=&#8221;on|phone&#8221; _builder_version=&#8221;4.17.6&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; positioning=&#8221;relative&#8221; horizontal_offset=&#8221;-3vw&#8221; vertical_offset_tablet=&#8221;&#8221; vertical_offset_phone=&#8221;-5vh&#8221; 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Domicilio social: 9, rue de Paris - 94100 St-Maur-Des-Foss\u00e9s. Siren 891 437 535 NAF: 62.01Z- Capital social de 1.200,00 euros. N\u00famero de IVA FR16891437535<\/p>\n<p>La comercializaci\u00f3n de todos los contenidos publicados en el sitio\u00a0<a href=\"http:\/\/www.talkt.ac\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.talkto.ac<\/a>de conformidad con las estipulaciones del contrato celebrado entre ambas partes<\/p>\n<p>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 08 julio 2025<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text module_class=&#8221;custom-title&#8221; _builder_version=&#8221;4.17.6&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<h2>Pre\u00e1mbulo<\/h2>\n<p>[et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\"4.27.4\u2033 _module_preset=\"default\" global_colors_info=\"{}\"]<\/p>\n<p>Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, las \"Condiciones\") se aplican sin restricci\u00f3n ni reserva a la venta de Servicios en el sitio web https:\/\/talkto.ac\/ (en adelante, el \"Sitio\") y definen los derechos y obligaciones de <strong>CELLO POP SL<\/strong>(en adelante, el \"Vendedor\" o \"TALKTO\") y el Cliente (en adelante, el \"Cliente\"). Las Condiciones pueden consultarse en el Sitio y\/o est\u00e1n a disposici\u00f3n de cualquier Usuario.<\/p>\n<p>Todos los Clientes y Usuarios reconocen y aceptan que, al realizar un pedido de los Servicios del Vendedor, aceptan las Condiciones sin reservas. Reconocen haber le\u00eddo las Condiciones antes de realizar cualquier pedido.  La versi\u00f3n actual de las Condiciones es la \u00fanica versi\u00f3n vinculante para los Clientes y Usuarios del Sitio:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Durante todo el periodo de uso del Sitio y hasta que una nueva versi\u00f3n lo reemplace. TALKTO se reserva el derecho de modificar estos T\u00e9rminos en cualquier momento sin previo aviso a los Usuarios y Clientes, pero los T\u00e9rminos aplicables son aquellos en l\u00ednea en el momento en que se realiza el Pedido:<\/p>\n<p>Para todas las suscripciones a los Productos y Servicios del Vendedor.<\/p>\n<p>Las Condiciones prevalecen sobre cualquier otro documento emitido por TALKTO o cualquier otra Condici\u00f3n General de Compra. El Vendedor se reserva el derecho de derogar determinadas cl\u00e1usulas de las presentes Condiciones o de establecer Condiciones especiales.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Las presentes Condiciones Generales entraron en vigor el 08 de julio de 2025.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text module_class=&#8221;custom-title&#8221; _builder_version=&#8221;4.17.6&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<h2>Art\u00edculo 1 - Definiciones<\/h2>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.17.6&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<p>En las presentes Condiciones, los siguientes t\u00e9rminos tendr\u00e1n el significado que se indica a continuaci\u00f3n:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>\"Suscripci\u00f3n\": se refiere al paquete de Suscripci\u00f3n contratado por el Cliente en el Sitio y que proporciona los servicios asociados;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>\"Cliente\": de conformidad con las disposiciones del art\u00edculo introductorio del C\u00f3digo de Consumo franc\u00e9s, se refiere a cualquier persona f\u00edsica que act\u00fae con fines que no entren en el \u00e1mbito de su actividad comercial, industrial, artesanal, liberal o agr\u00edcola, as\u00ed como a cualquier persona jur\u00eddica que act\u00fae como profesional y realice un pedido de Suscripci\u00f3n en el Sitio;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>\"Cuenta de Cliente\": se refiere al espacio personal del Cliente donde puede (i) ver sus facturas (ii) modificar su informaci\u00f3n personal (iii) ver los resultados de sus pruebas;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>\"C.G.V.\" o \"Condiciones\": se refiere a las presentes condiciones generales de venta;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>\"Pedido\": se refiere a cualquier pedido realizado por un Cliente en el Sitio;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>\"Servicios\": se refiere a los servicios vendidos por el Vendedor en el Sitio;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>\"Sitio\": se refiere al Sitio https:\/\/talkto.ac\/ operado por el Vendedor y puesto a disposici\u00f3n del Usuario;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>\"Tarifa\": se refiere al precio aplicable a las Suscripciones comunicado a los Clientes a trav\u00e9s del Sitio antes de la validaci\u00f3n del pedido;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>\"Usuario\": se refiere a cualquier usuario del Sitio;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>En virtud del presente contrato, el Cliente, el Usuario y el Vendedor podr\u00e1n ser denominados individualmente como la \"Parte\" y colectivamente como las \"Partes\".<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text module_class=&#8221;custom-title&#8221; _builder_version=&#8221;4.17.6&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<h2>Art\u00edculo 2 - Presentaci\u00f3n de servicios<\/h2>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.17.6&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<p>2.1 Requisitos previos<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Los Servicios que puede solicitar el Cliente son los que se presentan y detallan en el Sitio. Los Servicios se describen y presentan con la mayor exactitud posible. No obstante, el Vendedor no podr\u00e1 ser considerado responsable de posibles errores u omisiones en esta presentaci\u00f3n. Las fotograf\u00edas que acompa\u00f1an la presentaci\u00f3n de los Servicios no son contractuales y, por lo tanto, no comprometen la responsabilidad del Vendedor.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>2.2 Informaci\u00f3n precontractual<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>El Cliente reconoce que, antes de realizar el pedido y celebrar el contrato, se le han facilitado, de forma legible y comprensible, las presentes condiciones generales de venta y toda la informaci\u00f3n enumerada en el art\u00edculo L. 221-5 del C\u00f3digo de Consumo franc\u00e9s.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>El Cliente recibe la siguiente informaci\u00f3n de forma clara y comprensible:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>- las caracter\u00edsticas esenciales del bien o servicio ;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>- el precio del bien o servicio ;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>- todos los costes adicionales.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>2.3 Servicios y productos<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>El Cliente puede adquirir varios Productos a trav\u00e9s del Sitio, cuya lista y caracter\u00edsticas se presentan en el Sitio en el momento en que el Cliente lo consulta.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>El Sitio permite a los Usuarios realizar pruebas de lengua inglesa. La prueba puede realizarse creando una cuenta de cliente o en modo \"invitado\".<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Una vez cumplimentado el cuestionario, el cliente accede al formulario de pago.\u00a0<\/p>\n<p>Para acceder a los resultados, los usuarios tienen que pagar una cuota de suscripci\u00f3n que<span>\u00a0le da acceso al \u00e1rea de miembros durante 24 horas a la tarifa promocional de 0,5 euros, IVA incluido. Al final de este periodo de prueba, se aplicar\u00e1 la suscripci\u00f3n mensual de 47,5 euros al mes, IVA incluido. El pago se cargar\u00e1 autom\u00e1ticamente en su tarjeta de cr\u00e9dito cada mes en la fecha del aniversario.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Tras el pago, el resultado de la prueba de ingl\u00e9s se env\u00eda al cliente por correo electr\u00f3nico.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>El Cliente debe tener especial cuidado al cumplimentar el cuestionario en ingl\u00e9s. No se autorizar\u00e1 ning\u00fan nuevo informe ni la modificaci\u00f3n de un informe en caso de respuestas truncadas, err\u00f3neas o incompletas.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>2.4 Suscripci\u00f3n<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Al realizar un pedido de un Test de Ingl\u00e9s (art\u00edculo 2.3), el Cliente suscribe autom\u00e1ticamente una Suscripci\u00f3n a los Servicios del Sitio (en adelante, la \"Suscripci\u00f3n\") que le permite realizar tantos Tests de Ingl\u00e9s como desee. Todos los resultados de las pruebas se env\u00edan por correo electr\u00f3nico y est\u00e1n disponibles en la Cuenta del Cliente.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>La Suscripci\u00f3n es v\u00e1lida para un solo Cliente. Se proh\u00edbe a todos los Clientes facilitar sus c\u00f3digos de acceso o su cuenta a terceros. Cualquier contravenci\u00f3n de esta disposici\u00f3n por parte de un Cliente dar\u00e1 lugar a que se le considere responsable y podr\u00e1 dar lugar a la rescisi\u00f3n inmediata de la Suscripci\u00f3n del Cliente sin previo aviso y al fin del acceso al Sitio, as\u00ed como al pago de una indemnizaci\u00f3n al Vendedor.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>En cuanto se crea la cuenta -una vez encargado el primer examen de ingl\u00e9s-, la suscripci\u00f3n se activa en 24 horas. Por lo tanto, el cliente dispone de 24 horas para impedir que se active la suscripci\u00f3n y darse de baja. Transcurrido este plazo, la suscripci\u00f3n se activar\u00e1 autom\u00e1ticamente.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Las suscripciones se contratan por un periodo de un (1) mes y son renovables por acuerdo t\u00e1cito de mes en mes.  Cualquier Cliente que desee darse de baja podr\u00e1 hacerlo en cualquier momento haciendo clic en la pesta\u00f1a \"Darse de baja\" para cancelar su suscripci\u00f3n. La suscripci\u00f3n finalizar\u00e1 a final de mes, venciendo el mes comenzado.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>2.5 Crear una cuenta de cliente<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Para realizar un pedido de los Servicios del Sitio, el Usuario puede crear una cuenta de Cliente o realizar un pedido en modo \"invitado\". No obstante, una vez que el Cliente haya encargado el resultado de su Prueba de Ingl\u00e9s, se crear\u00e1 autom\u00e1ticamente una cuenta de Cliente en el Sitio.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Para crear su cuenta, se le pedir\u00e1 que defina un identificador y una contrase\u00f1a. El Cliente es el \u00fanico responsable de la seguridad y confidencialidad de sus identificadores de conexi\u00f3n y debe informar a TALKTO sin demora en caso de p\u00e9rdida o robo de sus identificadores. El Vendedor no podr\u00e1 ser considerado responsable en caso de p\u00e9rdida o robo de los identificadores del Cliente que conduzcan a una utilizaci\u00f3n fraudulenta de su cuenta personal.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Si el Cliente desea modificar sus datos de acceso o sospecha que han sido utilizados de forma fraudulenta, deber\u00e1 ponerse en contacto sin demora con el servicio de atenci\u00f3n al cliente del Vendedor enviando un correo electr\u00f3nico a la siguiente direcci\u00f3n: contact.talkto1@gmail.com .<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Los c\u00f3digos de acceso son exclusivamente para uso personal. El Vendedor no podr\u00e1 ser considerado responsable en caso de p\u00e9rdida o robo de los identificadores del Cliente o de uso fraudulento de la cuenta del Cliente.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text module_class=&#8221;custom-title&#8221; _builder_version=&#8221;4.17.6&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<h2>Art\u00edculo 3 - Realizaci\u00f3n de pedidos<\/h2>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.17.6&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<p>Para realizar un pedido en el Sitio, el Usuario debe completar los siguientes pasos:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>3.1 C\u00f3mo solicitar una prueba de ingl\u00e9s<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>V\u00e9anse las condiciones descritas en el art\u00edculo 2.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>3.2 Datos de contacto<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>A continuaci\u00f3n, el Cliente deber\u00e1 indicar sus apellidos, nombre y la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico a la que desea recibir su Prueba. A tal efecto, el Cliente deber\u00e1 indicar si desea recibir comunicaciones del Vendedor marcando la casilla prevista a tal efecto.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>3.3 Pago del precio<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>El Vendedor podr\u00e1 aplicar descuentos y promociones a los Servicios y Productos. El precio final mostrado es el precio una vez deducidos los descuentos y promociones. Los descuentos y promociones no son acumulables y solo son aplicables una vez por hogar.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>3.4 Validaci\u00f3n<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Antes de proceder al pago, el Cliente deber\u00e1 aceptar las Condiciones Generales de Venta aplicables marcando la casilla prevista a tal efecto, as\u00ed como la renuncia al derecho de retractaci\u00f3n relativa al Test de Ingl\u00e9s.  Esta validaci\u00f3n implica la aceptaci\u00f3n de las presentes Condiciones Generales de Venta en su totalidad. Todo pedido realizado por el Cliente implica la aceptaci\u00f3n de los precios y descripciones de los servicios adquiridos.  Tras el pago, el Cliente recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico con el resumen de su pedido. Una vez recibido el pago, se celebra el contrato de venta entre el Cliente y el Vendedor.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text module_class=&#8221;custom-title&#8221; _builder_version=&#8221;4.17.6&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<h2>Art\u00edculo 4 - Control de los pedidos<\/h2>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.17.6&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<p>El Vendedor se reserva el derecho de suspender toda tramitaci\u00f3n de pedido y todos los servicios en caso de denegaci\u00f3n de autorizaci\u00f3n de pago por parte de organismos de pago oficialmente acreditados o en caso de impago del pedido o de una mensualidad.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text module_class=&#8221;custom-title&#8221; _builder_version=&#8221;4.17.6&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<h2>Art\u00edculo 5 - Disposiciones relativas a los pagos<\/h2>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.17.6&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<p>5.1 Precios<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>El Vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero se compromete a aplicar los precios en vigor en el momento del pedido, a reserva de la disponibilidad en esa fecha.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>5.2 Incidentes de pago<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Se informa al Cliente de que cualquier retraso en el pago de la totalidad o parte de una suma adeudada en la fecha de vencimiento implicar\u00e1 autom\u00e1ticamente la aceleraci\u00f3n de todas las sumas adeudadas por el Cliente y su pago inmediato.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, todo retraso en el pago de las facturas a partir del d\u00eda siguiente a su fecha de vencimiento dar\u00e1 lugar autom\u00e1ticamente a la aplicaci\u00f3n de penalizaciones por demora calculadas sobre el importe impagado, impuestos excluidos, e iguales como m\u00ednimo al triple del tipo de inter\u00e9s legal vigente. Estas penalizaciones son pagaderas ipso iure y sin requerimiento previo.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, para los Clientes profesionales, de conformidad con el art\u00edculo L. 441-10 del C\u00f3digo de Comercio franc\u00e9s, una indemnizaci\u00f3n fija por gastos de cobro de 40,00 euros ser\u00e1 pagadera por el Cliente al Proveedor de Servicios, incluso en caso de pago parcial de la factura, sin perjuicio de cualquier otra acci\u00f3n que TALKTO pueda tener derecho a emprender contra el Cliente y a expensas de este \u00faltimo con el fin de cobrar sus facturas y cualquier otro da\u00f1o que pueda serle debido.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>TALKTO podr\u00e1 suspender autom\u00e1ticamente todos los pedidos en curso, cualquiera que sea su naturaleza y nivel de avance, en caso de retraso en el pago por parte del Cliente. Esta suspensi\u00f3n no podr\u00e1 ser considerada como una rescisi\u00f3n del Contrato por parte del Vendedor, ni abrir derecho a indemnizaci\u00f3n alguna para el Cliente.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>5.3 Anulaci\u00f3n y modificaci\u00f3n de los Pedidos<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Ning\u00fan pedido, una vez realizado, podr\u00e1 modificarse ni anularse una vez pagado, salvo el ejercicio del derecho de desistimiento (art\u00edculo 6) y la anulaci\u00f3n de la suscripci\u00f3n (art\u00edculo 2.4).<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text module_class=&#8221;custom-title&#8221; _builder_version=&#8221;4.17.6&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<h2>Art\u00edculo 6 - Derecho de desistimiento<\/h2>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.27.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<h3 data-start=\"103\" data-end=\"159\"><strong data-start=\"107\" data-end=\"157\">1.1 Disposiciones aplicables a la prueba de ingl\u00e9s<\/strong><\/h3>\n<p data-start=\"160\" data-end=\"276\">De conformidad con el art\u00edculo L. 221-28 del C\u00f3digo de Consumo franc\u00e9s, el derecho de desistimiento no podr\u00e1 ejercerse por :<\/p>\n<ul data-start=\"278\" data-end=\"915\">\n<li data-start=\"278\" data-end=\"512\"><strong data-start=\"280\" data-end=\"354\">Servicios prestados en su totalidad antes de que finalice el plazo de desistimiento<\/strong>Si el consumidor ha dado su consentimiento previo y expreso, pierde su derecho de desistimiento una vez prestado el servicio.<\/li>\n<li data-start=\"513\" data-end=\"915\"><strong data-start=\"515\" data-end=\"575\">Suministro de contenidos digitales sin soporte f\u00edsico<\/strong>cuando la ejecuci\u00f3n haya comenzado antes de que finalice el plazo de desistimiento y el consumidor :\n<ul data-start=\"677\" data-end=\"915\">\n<li data-start=\"677\" data-end=\"771\">ha dado su consentimiento expreso para que se inicie la ejecuci\u00f3n antes de la expiraci\u00f3n del plazo,<\/li>\n<li data-start=\"774\" data-end=\"827\">ha reconocido que perder\u00e1 su derecho de retirada,<\/li>\n<li data-start=\"830\" data-end=\"915\">y que el profesional ha confirmado este acuerdo de conformidad con el art\u00edculo L. 221-13.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"917\" data-end=\"1134\">Al solicitar un <strong data-start=\"934\" data-end=\"952\">Prueba de ingl\u00e9s<\/strong>el Cliente queda informado y acepta que, <strong data-start=\"992\" data-end=\"1025\">en cuanto se haya pagado el pedido<\/strong>En caso de resultado de una prueba, el cliente renuncia al derecho de desistimiento, ya que el acceso al contenido digital (resultado de la prueba) es inmediato.<\/p>\n<h3 data-start=\"1136\" data-end=\"1189\"><strong data-start=\"1140\" data-end=\"1187\">1.2 Disposiciones aplicables a la Suscripci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n<p data-start=\"1190\" data-end=\"1398\">De conformidad con el art\u00edculo L. 221-18 del C\u00f3digo de Consumo franc\u00e9s, el Cliente tiene derecho a <strong data-start=\"1276\" data-end=\"1308\">catorce (14) d\u00edas<\/strong> ejercer su derecho de retractaci\u00f3n, salvo lo dispuesto en el art\u00edculo L. 221-28 :<\/p>\n<ul data-start=\"1400\" data-end=\"1750\">\n<li data-start=\"1400\" data-end=\"1556\"><strong data-start=\"1402\" data-end=\"1476\">Servicios prestados en su totalidad antes de que finalice el plazo de desistimiento<\/strong>Si el consumidor ha dado su consentimiento y ha reconocido la p\u00e9rdida de su derecho.<\/li>\n<li data-start=\"1557\" data-end=\"1750\"><strong data-start=\"1559\" data-end=\"1621\">Suministro de contenidos digitales sin soporte f\u00edsico<\/strong>Cuando la ejecuci\u00f3n haya comenzado con la conformidad del consumidor y el reconocimiento de la p\u00e9rdida del derecho de desistimiento.<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"1752\" data-end=\"1919\">Como parte de un <strong data-start=\"1771\" data-end=\"1785\">Suscripci\u00f3n<\/strong>, <strong data-start=\"1787\" data-end=\"1916\">en cuanto el Cliente haya realizado al menos una prueba adem\u00e1s de la prueba inicial, renuncia autom\u00e1ticamente a su derecho de desistimiento<\/strong>.<\/p>\n<p data-start=\"1921\" data-end=\"2106\">Si se aplica el derecho de desistimiento, el Cliente tiene las siguientes opciones <strong data-start=\"1986\" data-end=\"2050\">catorce (14) d\u00edas a partir de la recepci\u00f3n del pedido<\/strong> para solicitar el reembolso.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text module_class=&#8221;custom-title&#8221; _builder_version=&#8221;4.27.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<h2>Art\u00edculo 7 - Pol\u00edtica de reembolso<\/h2>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.27.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<p data-start=\"2153\" data-end=\"2395\">Si se aplica el derecho de desistimiento, el reembolso se efectuar\u00e1 <strong data-start=\"2228\" data-end=\"2257\">en un plazo de 14 d\u00edas<\/strong> a partir de la recepci\u00f3n de la solicitud. El reembolso se efectuar\u00e1 <strong data-start=\"2333\" data-end=\"2367\">transferencia a tarjeta bancaria<\/strong> utilizado en el momento de la compra.<\/p>\n<h3 data-start=\"2397\" data-end=\"2454\"><strong data-start=\"2401\" data-end=\"2452\">Procedimiento para ejercer el derecho de desistimiento<\/strong><\/h3>\n<p data-start=\"2455\" data-end=\"2566\">El cliente debe enviar una solicitud por <strong data-start=\"2495\" data-end=\"2528\">correo electr\u00f3nico con acuse de recibo<\/strong> enviando el siguiente formulario:<\/p>\n<h4 data-start=\"2568\" data-end=\"2605\"><strong data-start=\"2573\" data-end=\"2603\">Formulario de desistimiento<\/strong><\/h4>\n<p data-start=\"2607\" data-end=\"2658\"><em data-start=\"2607\" data-end=\"2632\">Nombre y apellidos del cliente<\/em><br data-start=\"2632\" data-end=\"2635\" \/><em data-start=\"2635\" data-end=\"2644\">Direcci\u00f3n<\/em><br data-start=\"2644\" data-end=\"2647\" \/><em data-start=\"2647\" data-end=\"2656\">TALKTO<\/em><\/p>\n<p data-start=\"2660\" data-end=\"2689\">\u00c0 <strong data-start=\"2662\" data-end=\"2672\">[Ubicaci\u00f3n]<\/strong>el <strong data-start=\"2677\" data-end=\"2687\">[Fecha]<\/strong><\/p>\n<p data-start=\"2691\" data-end=\"2714\"><strong data-start=\"2691\" data-end=\"2712\">Estimado Sr.\/Sra.<\/strong><\/p>\n<p data-start=\"2716\" data-end=\"2850\">Le <strong data-start=\"2719\" data-end=\"2744\">[Fecha de la orden]<\/strong>Ped\u00ed un examen de ingl\u00e9s y me suscrib\u00ed a sus servicios el <strong data-start=\"2824\" data-end=\"2847\">[Fecha de suscripci\u00f3n]<\/strong>.<\/p>\n<p data-start=\"2852\" data-end=\"2952\">De conformidad con el art\u00edculo L. 221-18 del C\u00f3digo de Consumo franc\u00e9s, ejerzo mi derecho de desistimiento.<\/p>\n<p data-start=\"2954\" data-end=\"3194\">Por lo tanto, le ruego que me lo devuelva lo antes posible. <strong data-start=\"3021\" data-end=\"3069\">14 d\u00edas despu\u00e9s de la recepci\u00f3n de esta carta<\/strong> la suma de <strong data-start=\"3082\" data-end=\"3095\">[Cantidad]<\/strong> pagu\u00e9 al realizar mi pedido, de conformidad con el art\u00edculo L. 221-24 del C\u00f3digo de Consumo franc\u00e9s.<\/p>\n<p data-start=\"3196\" data-end=\"3277\">Atentamente<\/p>\n<p data-start=\"3279\" data-end=\"3294\"><strong data-start=\"3279\" data-end=\"3292\">Firma<\/strong><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text module_class=&#8221;custom-title&#8221; _builder_version=&#8221;4.27.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<h2>Art\u00edculo 8 - Obligaciones y responsabilidades<\/h2>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.17.6&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<p>7.1 Disposiciones generales<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>El Cliente garantiza que toda la informaci\u00f3n facilitada al realizar un pedido o suscribirse a un servicio est\u00e1 actualizada y es veraz. El Cliente garantiza asimismo que es una persona f\u00edsica mayor de edad y con capacidad para celebrar contratos. El Cliente es el \u00fanico responsable de la exactitud de la informaci\u00f3n facilitada en su espacio personal. En este sentido, se compromete a actualizar la informaci\u00f3n si fuera necesario.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>El Vendedor no podr\u00e1 ser considerado responsable en caso de datos truncados, inexactos o faltantes que tengan un impacto directo o indirecto en la prestaci\u00f3n del servicio por las Partes.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>En la prestaci\u00f3n de los Servicios, el Vendedor no se hace responsable de las interrupciones relacionadas con los procedimientos descritos en los art\u00edculos 4 a 8 de las Condiciones Generales de Uso.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>7.2 Descargo de responsabilidad<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Se informa espec\u00edficamente al cliente de que los ex\u00e1menes de ingl\u00e9s no son una ciencia exacta y no pueden compararse con las ciencias duras o el psicoan\u00e1lisis.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Por lo tanto, al realizar un pedido en el Sitio, el Cliente reconoce que la informaci\u00f3n que se le comunica en el resultado de su prueba de ingl\u00e9s se facilita \u00fanicamente a t\u00edtulo informativo y no constituye en modo alguno una informaci\u00f3n perfectamente fiable en la que el Cliente pueda confiar plenamente para tomar cualquier decisi\u00f3n.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, el Cliente asume la plena y total responsabilidad de cualquier decisi\u00f3n tomada \u00fanicamente sobre la base de la informaci\u00f3n contenida en los tests de ingl\u00e9s. Dado que la informaci\u00f3n facilitada por el Vendedor no puede considerarse un asesoramiento psicoanal\u00edtico, es responsabilidad del Vendedor completar y\/o verificar la informaci\u00f3n contenida en el test con profesionales.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>El Vendedor no podr\u00e1 ser considerado responsable de las consecuencias de una decisi\u00f3n tomada por un Cliente bas\u00e1ndose \u00fanicamente en su prueba de ingl\u00e9s.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text module_class=&#8221;custom-title&#8221; _builder_version=&#8221;4.27.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<h2>Art\u00edculo 9 - Datos personales<\/h2>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.17.6&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<p>Las obligaciones del Vendedor relativas a la protecci\u00f3n de los datos personales del Cliente se describen en la pesta\u00f1a \"Protecci\u00f3n de datos personales\" del Sitio.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text module_class=&#8221;custom-title&#8221; _builder_version=&#8221;4.27.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<h2>Art\u00edculo 10 - Fuerza mayor<\/h2>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.17.6&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<p>El Vendedor no ser\u00e1 responsable de ning\u00fan retraso o fallo en la prestaci\u00f3n de sus Servicios si dicho retraso o fallo se debe a la ocurrencia de un acontecimiento fuera de su control o de un acontecimiento de fuerza mayor, que no pudiera haber sido razonablemente previsto cuando se realiz\u00f3 el pedido y cuyos efectos no puedan evitarse con medidas adecuadas.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>En caso de producirse tal caso de fuerza mayor, la ejecuci\u00f3n de las presentes CGV quedar\u00e1 suspendida hasta la desaparici\u00f3n, extinci\u00f3n o cese del caso de fuerza mayor. Sin embargo, si el caso de fuerza mayor persiste m\u00e1s all\u00e1 de un per\u00edodo de treinta (30) d\u00edas, las Partes deber\u00e1n reunirse para discutir una posible modificaci\u00f3n del pedido.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Los plazos previstos en las presentes CGV se aplazar\u00e1n autom\u00e1ticamente en funci\u00f3n de la duraci\u00f3n del acontecimiento de fuerza mayor.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text module_class=&#8221;custom-title&#8221; _builder_version=&#8221;4.27.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<h2>Art\u00edculo 11 - Ley aplicable y resoluci\u00f3n de litigios<\/h2>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.17.6&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<p>10.1 Resoluci\u00f3n de litigios<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Las presentes Condiciones Generales y las transacciones que de ellas se deriven se rigen por la legislaci\u00f3n brit\u00e1nica.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Las Partes se comprometen a buscar una soluci\u00f3n amistosa a cualquier controversia que pueda surgir de la interpretaci\u00f3n o ejecuci\u00f3n de las presentes Condiciones Generales. A tal efecto, la parte que desee aplicar el procedimiento de conciliaci\u00f3n amistosa deber\u00e1 notificar a la otra parte, por carta certificada con acuse de recibo, su intenci\u00f3n de aplicar dicho procedimiento, especificando las dificultades de aplicaci\u00f3n encontradas o los incumplimientos observados.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Este procedimiento de soluci\u00f3n amistosa constituye un requisito previo obligatorio para el inicio de un procedimiento judicial entre las Partes. Toda acci\u00f3n judicial entablada en contravenci\u00f3n de esta cl\u00e1usula ser\u00e1 declarada inadmisible.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Si las partes no llegan a un acuerdo amistoso en el plazo de treinta (30) d\u00edas naturales a partir de la primera notificaci\u00f3n, cada una de ellas recuperar\u00e1 su plena libertad de acci\u00f3n.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Si a pesar de los esfuerzos realizados no se pudiera llegar a una soluci\u00f3n amistosa, cualquier litigio relativo a la ejecuci\u00f3n, interpretaci\u00f3n, validez y resoluci\u00f3n de las Condiciones se someter\u00e1 a los tribunales competentes de la jurisdicci\u00f3n del Tribunal de Apelaci\u00f3n del domicilio social del Vendedor.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>10.2 Mediaci\u00f3n<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>La Comisi\u00f3n Europea ha creado una plataforma de resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea para la resoluci\u00f3n extrajudicial independiente de litigios en l\u00ednea entre consumidores y profesionales en la Uni\u00f3n Europea. Se puede acceder a esta plataforma en la siguiente direcci\u00f3n: https:\/\/webgate.ec.europa.eu\/odr\/ . Este procedimiento es gratuito. El Cliente podr\u00e1, a sus expensas, ser asistido por un abogado de su elecci\u00f3n.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>El Cliente es libre de aceptar o rechazar el recurso a la mediaci\u00f3n y\/o cualquier soluci\u00f3n propuesta por el mediador.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text module_class=&#8221;custom-title&#8221; _builder_version=&#8221;4.27.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<h2>Art\u00edculo 12 - Cl\u00e1usulas diversas<\/h2>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.17.6&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<p>Divisibilidad: Si una o varias disposiciones de las presentes CGV se consideran inv\u00e1lidas o se declaran nulas en aplicaci\u00f3n de una ley o reglamento o a ra\u00edz de una decisi\u00f3n judicial con fuerza de cosa juzgada, ello no afectar\u00e1 a las dem\u00e1s disposiciones de las CGV.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>No renuncia: El hecho de que una Parte no se haya valido del incumplimiento por la otra Parte de una de las obligaciones contempladas en las presentes CGV no se interpretar\u00e1 para el futuro como una renuncia a la obligaci\u00f3n en cuesti\u00f3n.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Nulidad parcial: En caso de contradicci\u00f3n entre cualquier disposici\u00f3n del CGS y cualquier ley, estatuto, ordenanza, reglamento, orden judicial o convenio colectivo presente o futuro, prevalecer\u00e1 este \u00faltimo, siempre que la disposici\u00f3n del mismo as\u00ed afectada se limite s\u00f3lo en la medida necesaria y que ninguna otra disposici\u00f3n se vea afectada.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Lengua de las Condiciones Generales: Las presentes Condiciones Generales y las transacciones que de ellas se deriven se rigen por la legislaci\u00f3n brit\u00e1nica. Est\u00e1n redactadas en franc\u00e9s. En caso de que se traduzcan a uno o varios idiomas, s\u00f3lo el texto franc\u00e9s se considerar\u00e1 aut\u00e9ntico en caso de litigio.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Termes et conditionsCELLO POP SL, dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 \u00e0 AVENIDA EUROPA (ED ATICA 5,), 26 &#8211; 2 PLT 28224, Madrid \u2013 VAT : ESB70809629 D\u00e9l\u00e8gue \u00e0\u00a0: La soci\u00e9t\u00e9 SAS FRIENDZ. Si\u00e8ge Social\u00a0:\u00a0 9, rue de Paris &#8211; 94100 St-Maur-Des-Foss\u00e9s. Siren 891 437 535 NAF\u00a0: 62.01Z\u2013 Capital social de 1.200,00 \u20ac. TVA intr. 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